Customer Loyalty

1. Klantenbinding in de digitale storm: maak gebruik van life events!

Wil je een sterke emotionele connectie creëren met je klanten? Richt je strategie dan op belangrijke levensgebeurtenissen zoals verjaardagen, jubilea, huwelijken of verhuizingen. Door op deze momenten gepersonaliseerde aanbiedingen en felicitaties via de post te versturen, versterk je de klantloyaliteit enorm.

2. Welkom - bedankt dat je klant werd

Een nieuw geregistreerde gebruiker of klant die voor de eerste keer een aankoop plaatst, wil je uiteraard als vaste klant begroeten. Een gepersonaliseerd bedankkaartje in de brievenbus brengt je merk, producten en diensten positief onder de aandacht. Klanten willen gewaardeerd worden !

3. Activatie van een 2de order

Het vergelijken van de eerste aankoop van een klant met het aankoopgedrag van vergelijkbare klanten is een slimme strategie om een “Next Best Offer” te bepalen. Hierbij kun je gebruikmaken van Print Direct Mail om elke nieuwe klant een unieke direct mail te sturen met een aanbieding die goed bij hen past. Deze persoonlijke benadering kan de klantloyaliteit en de kans op herhaalaankopen vergroten.

4. Follow-up niet bestelde producten in het winkelmandje

Producten die in het winkelmandje werden geplaatst maar uiteindelijk niet werden besteld ? Trek ook deze klanten over de streep. Stuur een herinnering naar de besteller in de vorm van een geprinte mailing en ontdek het verschil in impact met een reminder via e-mail. Door het toepassen van geautomatiseerde processen kan een communicatie op maat van de besteller ook via print snel in de fysieke brievenbus geleverd worden. Succes verzekerd !

5. Loyaliteitscampagnes 

Op basis van beschikbare transactionele en andere kwalitatieve data is het mogelijk om gerichte nieuwe aanbiedingen aan elke individuele klant uit te werken. Vouchers, specifieke kortingsbonnen of spaarprogramma's zullen de conversies stimuleren en de klantervaringen optimaliseren. Klantenkaarten zorgen voor de input van waardevolle data die we onder meer kunnen gebruiken om geprinte een-op-een communicatie via de post te versturen met als resultaat nieuwe aankopen en een hoge klantenbinding.

6. Cross-selling & upselling

Iedereen weet dat het veel meer kost om een nieuwe klant te maken dan om opnieuw te verkopen aan een bestaande klant. Print Direct mail is een effectieve manier om cross-sell- of upsell-aanbiedingen aan klanten te presenteren. Digitaal printen heeft het mogelijk gemaakt om zeer relevante en gepersonaliseerde upsell en cross-sell marketingberichten te maken. Gebruik gegevens over uw klanten, zoals leeftijd, geslacht en locatie, samen met informatie over de producten die ze al hebben gekocht om de aanbiedingen en de afbeeldingen in uw nieuwe mailings te selecteren en zo optimaal contact te maken met individuele klanten. Deze individuele benadering zorgt voor een betere customer experience en zal ook de verkoop aan uw klanten verhogen.

7. Nieuwe klanten werven via aanbevelingen van bestaande klanten

Om je huidige klanten zover te krijgen dat ze je aanbevelen, moet je het ze gemakkelijk maken.  Je boodschap moet duidelijk en gemakkelijk te begrijpen zijn. Een manier om dit te doen is door coupons te maken die je klanten kunnen doorgeven aan hun vrienden en familie. Als beloning voor het uitdelen van je coupons kun je ze bv. een cadeaubon, tegoed of een korting voor een toekomstige aankoop of deelname aan een wedstrijd aanbieden. Natuurlijk is het belangrijk om een manier te voorzien om de coupons te traceren, zodat je weet wie verantwoordelijk was voor een nieuwe klant. We werken dit volledig uit zodat je alles op individuele basis kan meten.

8. Reactiveringscampagnes - "We miss you!"

Consumenten die niet meer reageren op e-mails of mobiele berichten kunnen opnieuw geactiveerd worden via gepersonaliseerde direct mailings op papier via de post. De aandachtswaarde en de emotionele impact van een mailing op papier verhoogt de respons en klantenbinding.

📬 Geadresseerde direct mail op papier toepassen? 

Contacteer ons en val op met jouw reclame in de brievenbus.

Hoewel de wereld volledig digitaal gaat, wordt print direct mail nog steeds gebruikt. Het lijkt erop dat geen enkele technologie de geadresseerde reclame via de post kan verslaan. Gepersonaliseerde mailings op papier hebben een hoog potentieel om leads te genereren - een kwaliteit die ze tot een onmisbare keuze maakt voor bedrijven die meer winst willen maken.

📬 Geadresseerde direct mail op papier toepassen? Contacteer ons en val op met jouw reclame in de brievenbus.