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Individualisierung Ihres Marketingansatzes

Gestützt auf unseren umfangreichen Kenntnissen in Direktmailings haben wir in den letzten Jahren in umfassenden Datenanalysen eine Menge Wissen für die Realisierung von Marketing- und Verkaufszielen aufgebaut. Auf der Grundlage dieser Analysen erstellen wir die Customer Journey auf und stellen verschiedene Kontaktpunkte zu (potenziellen) Kunden her. Diese Omni-Channel-Kontaktpunkte unterscheiden sich je nach Kanal und Form, wobei sowohl Print- als auch Online-Kanäle möglich sind. Durch die Einrichtung eines vollständigen Systems für Marketing-Automation reduzieren wir den manuellen Aufwand. Auch hier garantieren wir einen Rundum-Service, angefangen von der Datenanalyse über die Erstellung der Customer Journey bis hin zur Einrichtung der gesamten Marketing-Automation. Alles läuft nach einem projektbezogenen Ansatz ab. Dabei kümmern wir uns um die Erstellung, Ausführung und den Versand sowohl

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Kommunikation von der Customer Journey her

Ein zeitgemäßer Marketingansatz geht von der Customer Journey aus, die ein (potenzieller) Kunde durchläuft. Abhängig von der jeweiligen Phase, in der sich ein (potenzieller) Kunde auf dieser Customer Journey befindet, hat er einen bestimmten Informationsbedarf. Die Customer Journey umfasst den gesamten Lebenslauf eines Kunden, von der Erkundungsphase über den eigentlichen Kauf bis hin zur Verabschiedung als Kunde.

Zum richtigen Zeitpunkt

Ein Unternehmen, das im Bereich Marketing gut abschneiden möchte, erstellt und sendet die erforderliche Kommunikation zum richtigen Zeitpunkt, damit der (potenzielle) Kunde in jeder Phase die gewünschten Informationen erhält. Dadurch wird der potenzielle Kunde nach und nach überzeugt und/oder entscheidet sich für einen Wiederholungskauf.

Verschiedene Kanäle

Im Rahmen eines Omni-Channel-Ansatzes nehmen diese Kontaktpunkte je nach den spezifischen Präferenzen der einzelnen (potenziellen) Kunden unterschiedliche Formen an. Unsere Möglichkeiten zur Personalisierung, Individualisierung und Segmentierung von Print- und Online-Botschaften knüpfen perfekt an die Anforderungen für die Entwicklung eines Systems für Omnichannel-Marketing-Automation an.

Dieser automatisierte Ansatz kann von Nutzen sein, um bestehende Kunden stärker zu binden, Leads in effektive Kunden umzuwandeln, Leads zu generieren, die Konversion zu erhöhen, Cross-Selling und Upselling durchzuführen.

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Umfassende Datenanalysen für individuelle Content-Erstellung

Datenanalysen auf der Grundlage von Big Data bilden die unverzichtbare Grundlage für die Erstellung einer individuellen Botschaft im heutigen Marketing. Das Produkt- und Kundenverhalten wird mit intelligenten Algorithmen genau erfasst. Auf diese Weise kennen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden und können mit individueller Kommunikation darauf reagieren.

Next best offer

Auf der Grundlage künstlicher Intelligenz erhalten bestehende Kunden digital oder in Printform ein relevantes Produktangebot nach dem „Next-Best-Offer-Prinzip“.  Damit schaffen wir für Sie einen wichtigen Wettbewerbsvorteil in einem sehr dynamischen Markt. 


Integrierte Real-Time-Prozesse

übertragen täglich automatisch die entsprechenden Produktabbildungen und Texte auf unsere Plattformen. In diese Prozesse integrieren wir intelligente Techniken zur Text- und Bildoptimierung, darunter die automatische Anpassung der Textlänge. All dies führt zu einem individuellen Output in Echtzeit auf der Grundlage der Kaufhistorie eines bestimmten Kunden. Wir verwenden diese Verfahren, um sowohl die gedruckten (Kataloge, Prospekte, Broschüren, Direktmailings usw.) als auch die digitalen Kampagnen (Mailings, SMS, Purls usw.) individuell zu gestalten.  


Automatisierter Prozess

Dieser datengesteuerte Ansatz führt zu zusätzlichen Verkäufen, Preisoptimierungen und einer erhöhten Kundenbindung. Gemeinsam mit Ihnen richten wir einen automatisierten Prozess ein, bei dem jeder Kunde - sowohl auf Papier als auch digital - individuelle Inhalte entsprechend der geforderten Häufigkeit erhält. 

Wir beraten Sie bei der Entwicklung dieses individuellen und automatisierten Kundenansatzes für jeden Kunde:

  • Eine ausführliche Produktauswahl
  • Die richtige Kanalauswahl, d. h. Print oder online
  • Zugang und Zustellung in verschiedenen (digitalen) Briefkästen und Kommunikationsplattformen
  • Maßgeschneiderte Incentives
  • Dynamische Preisgestaltung
  • Personalisierte Preisnachlässe
  • Personalisierte Preisnachlässe

Mit diesem datengesteuerten und individualisierten Ansatz setzen Sie Ihr verfügbares Marketingbudget auf eine möglichst effiziente Weise ein. Dabei nutzen wir verschiedene Kommunikationskanäle auf eine wohlüberlegte Weise.